FOB CARE - VOTRE MONTRE, POUR LA VIE
FOB CARE est notre programme exclusif d’entretien et de garantie à vie.
En enregistrant votre montre, vous bénéficiez d’une garantie internationale reconductible à vie, de services privilégiés dans nos ateliers à Paris et d’un accompagnement dédié, tout au long de la vie de votre montre.
GARANTIE INTERNATIONALE À VIE
Depuis le 1er janvier 2024, chaque montre FOB PARIS bénéficie d’une garantie internationale de cinq ans.
En enregistrant votre montre et en rejoignant le programme FOB CARE, cette garantie se renouvèle, à condition que votre montre soit révisée tous les cinq ans dans l’atelier horloger FOB PARIS, vous permettant ainsi une garantie à vie.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication dûment constaté par nos horlogers. En cas de dysfonctionnement, notre équipe technique est à votre disposition pour évaluer et réparer votre montre par e-mail à support@fob-paris.com, par WhatsApp au +336 30 42 76 12 ou par téléphone au +331 45 23 32 43.
PROGRAMME DE RÉVISION
Pour garantir la longévité et appliquer la garantie à vie de votre montre, nous recommandons une révision complète tous les cinq ans.
Nos horlogers démontent, nettoient, lubrifient et contrôlent chaque composant du mouvement. Des tests d’étanchéité et de précision sont ensuite effectués avant restitution.
REJOINDRE LE PROGRAMME FOB CARE
Bien plus qu’une garantie. En enregistrant votre montre, vous devenez membre du programme FOB CARE et accédez à une expérience complète :
– Gage d’authenticité de votre montre FOB PARIS
– Révision (contrôle du mouvement, contrôle d’étanchéité, revue des joints d’usure…)
– Extension de garantie 5 ans supplémentaires
– Services offerts : nettoyage de votre montre, entretien du cuir
– Invitations à des événements exclusifs
– Accès anticipé à des créations en éditions limitées
FOB CARE, c’est la promesse d’un lien durable entre vous, votre montre et la maison FOB PARIS.
QUESTIONS FRÉQUENTES
COMMENT ACTIVER MA GARANTIE ?
Cliquez sur “Enregistrer votre montre”, téléchargez votre facture et entrez le numéro à usage unique affilié à votre montre sur votre carte de garantie
OÙ SE TROUVE L'ATELIER FOB PARIS ?
Notre atelier est situé au cœur de Paris, au 16 rue des Gravilliers, où chaque montre est fabriquée et entretenue par nos horlogers.
QUE FAIRE SI JE RENCONTRE UN PROBLÈME AVEC MA MONTRE ?
Envoyer un mail à support@fob-paris.com en expliquant votre problème, un technicien vous répondra avec la démarche à suivre. Il est également possible de vous rendre directement à l’atelier de Paris avec votre montre.
SERVICE DE PERSONNALISATION
Pour rendre votre montre unique, nous avons mis en place un service de gravure. Nous vous proposons de graver un texte, un nom, une date sur le boîtier de votre montre. Disponible sur toutes nos montres, ce service est directement accessible depuis les pages produit de notre site.
