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Nous offrons la livraison et le retour pour toute commande, dans le monde entier.
Pour les livraisons hors UE, les droits de douane et taxes sont déjà incluses dans le prix.
Toutes nos commandes sont expédiées dans les 24h (pour les jours ouvrés)
La livraison est assurée :
- en France par Colissimo (livraison en 3 à 4 jours ouvrés)
- à l’international par FedEx (livraison en 7 à 10 jours ouvrés)
Dès validation de la commande, un numéro de suivi vous est envoyé pour suivre l’évolution de votre commande.
Vous changez d’avis ? Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner votre montre, non portée, dans son emballage d’origine.
Un bon de retour est inclus dans votre envoi.
Vous êtes remboursé dès que nous recevons la montre, sur le moyen de paiement utilisé pour effectuer l’achat.
Pour toute commande de plus de 100€ , FOB PARIS vous offre la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais.
Pour cela, il vous suffit de sélectionner cette option (Paiement en 3X via ALMA) à la dernière étape de validation de votre panier (étape Paiement).
Votre paiement passe alors par notre partenaire bancaire, ALMA, qui prélèvera automatiquement sur votre carte bancaire un tiers du montant le jour du paiement, le second tiers un mois après, et le solde deux mois après votre achat.
Bien entendu, votre commande est validée immédiatement et votre produit est expédié dans les 24h suivant votre commande.
Service disponible en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.
Nous vous offrons la possibilité de commander votre produit et de l'essayer, et de ne le payer que si vous souhaitez le garder :
- commandez votre produit, puis comme moyen de paiement choisissez "Alma - Payez dans 30 jours"
- vous entrez vos informations de carte bancaire, mais n'êtes pas débités
- vous recevez votre produit et l'essayez
- si vous êtes satisfaits de votre produit, le montant de l'achat sera débité sur votre carte 30 jours après la commande. Si vous préférez nous renvoyer la montre, vous ne serez jamais débité.
Toutes nos montres disposent d’une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat. Depuis le 1er janvier 2023, cette garantie est étendue à vie dans le cadre du programme FOB CARE, et valable pour toute montre enregistrée sur notre site.
Durant la période de garantie, toute pièce défectueuse en raison d’un vice de fabrication, dûment constaté par nos équipes techniques, sera, au choix de FOB PARIS, réparée ou remplacée gratuitement.
La garantie ne s'applique pas :
- en cas de dommages ou problèmes de fonctionnement dus à une mauvaise utilisation, de la négligence ou un accident ;
- sur les bracelets, quelle que soit la matière ;
- en cas de dommages ou problèmes de fonctionnement dus à une utilisation inappropriée (chocs, bosselures, écrasement du boîtier, verre, bracelet, etc.) ;
- en cas d'altérations, détériorations, démontage, modifications ou réparations non autorisées de votre montre;
- sur les montres n’ayant pas suivi de révision pendant plus de 5 ans, où ayant été entretenues ou réparées ailleurs que dans l’atelier FOB PARIS, ou dans un atelier agréé par FOB PARIS
Si vous constatez un disfonctionnement sur votre montre, merci d’entrer en contact avec notre équipe technique SUPPORT@FOB-PARIS.COM.
Votre montre sera prise en charge dans notre atelier, situé à Paris.
Un soin particulier a été apporté à la conception et à la fabrication des montres et accessoires FOB PARIS. Ils sont constitués de nombreux composants très délicats, c’est pourquoi, nous vous encourageons à en prendre soin, à les préserver des chocs et des situations extrêmes.
Pour une fiabilité́ optimale et pour une longue durée de vie, nous vous recommandons de faire vérifier le mouvement de votre montre par un horloger tous les 5 ans afin de vous assurer de son bon fonctionnement. Par ailleurs, afin de préserver votre montre et accessoires FOB PARIS, nous vous recommandons de lire les conseils d’utilisation et d’entretien décrits dans le manuel d’utilisation.
Pour toute réparation, votre montre sera prise en charge dans un de nos ateliers (Paris, Dubai, Tokyo, Shanghai ou Hong-Kong).
